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希尔顿饭店分解法详解

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希尔顿饭店分解法是一种创新的思维方式,它通过将复杂的问题分解成更小的部分来简化问题,以便更容易地改变整个事物。以下是希尔顿饭店分解法的几个关键应用实例。

1. 地皮难题的分解

2希尔顿饭店分解法详解

希尔顿饭店的创始人康拉德·希尔顿在20世纪20年代面临了一个挑战:他在达拉斯商业街上发现了一块理想的地皮,但由于资金不足,无法立即购买。他没有放弃,而是将这个问题进行了分解。他把30万的地皮费用分解到了每年每月,这样就能够逐步筹集资金。

2. 市场定位的分解

希尔顿饭店集团采用了品牌多元化发展战略,通过细致的市场分类,提供了多种不同的饭店品牌以满足不同顾客的需求。例如,希尔顿旗下有希尔顿、康拉德、斯堪的克等多个子品牌,每个品牌都有特定的主要目标市场。此外,希尔顿还通过产品开发上的策略,如推出TLC房间(即旅游生活中心),来亲近客人,缩小客人住宿饭店与住在家里之间的差异。

3. 企业文化分解

希尔顿饭店集团将企业理念定位为“给那些信任我们的顾客以最好的服务”,并将这种理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中。这种“宾至如归”的文化氛围是通过微笑服务体现出来的,每一位员工都被教导要用微笑服务为客人创造温馨的环境。

4. 经营策略的分解

希尔顿饭店集团在60年代创立了管理合同方式,通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络,品牌国际影响力迅速提高。90年代年,希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展,逐步将出售自有的饭店,只保留管理权和特许品牌权利。到2004年,希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。

5. 利润分解

希尔顿饭店集团通过分解利润构成要素,包括固定资产折旧、劳动报酬和营业盈余等,来逐一分解为各单位生产的各种产品的最初投入。这种方法可以帮助企业更好地理解各项成本和收入的来源,并据此做出更明智的决策。

以上就是希尔顿饭店分解法的一些详解,希望能够帮助您更好地理解这种思维方式在实际操作中的应用。

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